Conditions générales d'achat

Prix
Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Un montant forfaitaire est débité pour les frais d'emballage et de port. Le reste est à notre charge, indépendamment du volume et du poids de l'article. Nous facturons une taxe forfaitaire de CHF 6.— pour les paiements à la livraison, resp. de CHF 20.— pour les livraisons par exprès.

Garantie
Nos produits sont vendus sans garantie. Vous devrez notifier tout défaut éventuel, dès que vous l’aurez découvert.

Livraison
En général, l'article commandé est expédié par courrier de Berne et livré dans un délai de 7 jours. Si un article n'est pas disponible en stock, nous prendrons soin de vous en informer aussitôt. Il n'est pas toujours possible d'éviter les livraisons partielles. Dans tel cas les frais de port seront débités une seule fois. Nous mettrons tout en œuvre pour vous faire parvenir ce que vous avez commandé au plus vite. Nous n'expédions les articles qu'en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Nous n'effectuons aucune livraison aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Droit de restitution
L’article commandé n’a pas de droit de restitution, excepté il s'agit de marchandise défectueux.

Renseignements
Si vous souhaitez davantage de renseignements sur un article, ou bien si vous avez des questions concernant le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter durant l'horaire de bureau, en téléphonant au +41 31 328 31 11 (tarif normal).

Modalités de paiement
Vous êtes libre de choisir comment payer l'article commandé. La solution la plus pratique est par carte de crédit (VISA, EUROCARD/MasterCard ou bien Postcard). En général, vous recevez la marchandise dans un délai de 7 jours, puis vous n'avez plus à vous soucier de rien.

Nous pouvons aussi livrer la marchandise contre facture. Dans ce cas, nous vous accordons un délai de paiement de 30 jours.